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服务介绍

  • 一、网站服务 我们的网站是智能客服直接咨询。
     
  • 二、电子邮件服务 如果您预留了准确的电子邮箱地址,可以获得以下电子邮件服务:
     
  • (一)电子对账单服务
    订制电子对账单服务后,每月初会将上一个月的基金账户余额和交易明细发送至您指定的电子邮箱,同时随对账单不定期发送基金产品资讯、投资运作回顾、服务热点问题等。 
     
  • (二)交易确认邮件服务
    交易确认邮件服务,您的申购、赎回、转换、定投、分红等交易确认后会第一时间获得电子邮件通知,便于您及时了解交易结果。
     
  • (三)电子邮件咨询服务
    您可以将咨询内容编辑为电子邮件发送至 智能客服直接咨询。
     
  • 五、邮寄服务 如果您预留了准确的邮寄地址和邮政编码,可以获得以下寄送服务:
     
  • 纸质对账单服务
    订制纸质对账单服务后,如果您一、二、三季度内进行过基金交易,季度结束后向您寄送当季对账单;如果您四季度内进行过基金交易或年度末仍持有华夏旗下开放式基金份额,年度结束后会向您寄送年度对账单。
     
  • 六、投诉建议
    您可以通过客服热线、电子邮件、书信、传真(010-63136700)等方式,对我们和销售机构所提供的服务提出意见或进行投诉。

 

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